Cancelar o modificar tu reservación.
Cancelación Términos
Directo y justo. Sin tarifas ocultas, sin juegos de letra pequeña. Revise las ventanas a continuación antes de enviar su solicitud.
Reembolso completo
Las cancelaciones realizadas 4 horas o más antes de la hora de recogida programada reciben un reembolso completo. Sin preguntas.
Cargo 50%
Las cancelaciones realizadas en las 4 horas previas a la recogida conllevan un cargo de 50%. En ese momento, el chófer y el vehículo ya se encuentran a su disposición.
No-show
En caso de no presentarse, se cobrará el 100 % de la tarifa acordada. Si va a llegar tarde, llámenos: le esperaremos. Llegar tarde no se considera no presentarse.
Eventos y Reservas Multivehículo
Cancelación o modificación Formulario
Complete los datos a continuación. Para cambios urgentes (menos de 2 horas), llame (786) 530-4770 en su lugar — no se supervisa el formulario en tiempo real.
Cancelación PREGUNTAS FRECUENTES
Llamar o mandar mensaje (786) 530-4770 Nate responde de inmediato. El formulario de arriba funciona para solicitudes no urgentes, pero no es en tiempo real; si su viaje es en las próximas horas, levante el teléfono.
Absolutamente. Cambios de hora, vehículos, ajustes de ruta, añadir pasajeros: todo gratis si se realiza con 2+ horas de antelación a la recogida. Selecciona “Modificar” en el formulario anterior o llama directamente.
No. Llámanos o envíanos un mensaje y esperaremos. Una llegada tardía no es una incomparecencia. Las tarifas por incomparecencia solo se aplican si no te presentas y no te comunicas. Somos razonables.
Los reembolsos se procesan a través del método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles. Las cuentas corporativas verán el ajuste en la próxima factura mensual. Si pagó con tarjeta de crédito al reservar, el reembolso se devolverá a esa tarjeta.
Para cuentas corporativas con programaciones recurrentes, cancelar una ocurrencia no afecta a las demás. Para pausar o finalizar una orden permanente, contacta directamente a Nate; él actualizará el perfil de tu cuenta.
Preferiblemente gestionarlo en ¿Teléfono?
(786) 530-4770Disponible 24/7 nate@osmosblack.com
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