Privacidad Política

En vigor a partir de abril de 2025
MrNate Luxury Transportation LLC, que opera bajo el nombre comercial Osmos Black ("Osmos Black"), respeta su privacidad. En esta política se explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información.

1. Información recopilada

Recopilamos información personal a través de nuestro sitio web, formularios de reserva o agentes autorizados, incluyendo:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Dirección y detalles del viaje
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Limo Pay)

También recopilamos datos de uso a través de cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo usamos la información

• Para confirmar y completar solicitudes de viajes
• Para comunicar actualizaciones o detalles del servicio
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Para cumplir con las obligaciones legales

3. Compartir datos

Sólo compartimos sus datos con

• Conductores asignados a tu viaje
• Procesadores de pago (Limo Anywhere / Limo Pay)
• Empresas afiliadas que prestan servicios en nuestro nombre

No vendemos ni alquilamos sus datos.

4. Mensajería SMS y Cumplimiento

Al optar por nuestros servicios de mensajería SMS, usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con nuestros servicios, incluyendo recordatorios de citas, soporte al cliente y actualizaciones importantes.

Opt-In y Consentimiento

• Recibirás mensajes solo si has optado explícitamente.
• Mantenemos registros con marcas de tiempo de todas las acciones de consentimiento
• Cumplimos con la Ley de Protección del Consumidor de Telefonía (TCPA) y todas las leyes aplicables.

Instrucciones para darse de baja:

• Puedes cancelar las notificaciones por SMS en cualquier momento respondiendo "STOP"."
• Recibirá un mensaje de confirmación final y no se enviarán más mensajes a menos que vuelva a optar por participar.
• Todas las solicitudes de exclusión voluntaria se procesan inmediatamente.

Frecuencia y contenido de los mensajes:

• La frecuencia de los mensajes varía según tus interacciones con nuestro negocio
• Los mensajes estarán directamente relacionados con los servicios que hayas solicitado
• No enviamos contenido promocional sin consentimiento específico

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción. Se permite el intercambio de información con subcontratistas en servicios de soporte, como atención al cliente.

5. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para análisis y funcionalidad del sitio. Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas características del sitio.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal solo mientras sea necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento legal y las necesidades legítimas del negocio. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

7. Tus Derechos

Puede solicitarlo:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección de datos incorrectos
• Eliminación de datos personales
• Para darse de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@osmosblack.com.

8. Niños

No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Los servicios para menores requieren la supervisión y aprobación de un adulto.

9. Seguridad

Implementamos cifrado, controles de acceso y procesamiento de pagos seguro para proteger sus datos. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100 % seguro%. Le notificaremos en caso de una violación de datos, según lo exige la ley.

10. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes del estado de Florida. Cumplimos con la Ley de Derechos Digitales de Florida y otras regulaciones de privacidad aplicables.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

Póngase en contacto con

Correo electrónico: contact@osmosblack.com
Teléfono: +1 (786) 530-4770
MrNate Luxury Transportation, LLC — que opera bajo el nombre comercial Osmos Black
Calle Galiano 2332, 2do Piso, Coral Gables, FL 33134