Vie privée Politique

A partir d'avril 2025
MrNate Luxury Transportation LLC, opérant sous le nom commercial Osmos Black (" Osmos Black "), respecte votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

1. Informations collectées

Nous recueillons des informations personnelles par le biais de notre site web, de formulaires de réservation ou d'agents autorisés, notamment :

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse et détails du voyage
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Limo Pay)

Nous recueillons également des données d'utilisation par le biais de cookies et d'outils d'analyse.

2. Comment nous utilisons les informations

• Pour confirmer et satisfaire les demandes de course
• Pour communiquer des mises à jour ou des détails sur les services
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Pour se conformer aux obligations légales

3. Partage de données

Nous ne partageons vos données qu'avec

• Conducteurs assignés à votre voyage
• Processeurs de paiement (Limo Anywhere / Limo Pay)
• Sociétés affiliées fournissant des services en notre nom

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Messagerie SMS et conformité

En vous inscrivant à nos services de messagerie SMS, vous acceptez de recevoir des messages texte relatifs à nos services, y compris des rappels de rendez-vous, le support client et des mises à jour importantes.

Opt-in et consentement :

• Vous ne recevrez des messages que si vous avez explicitement choisi de participer
• Nous conservons des enregistrements horodatés de toutes les actions d'opt-in
• Nous respectons le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) et toutes les lois applicables

Instructions de désinscription :

• Vous pouvez annuler les notifications par SMS à tout moment en répondant "STOP"."
• Vous recevrez un message de confirmation final, et aucun autre message ne sera envoyé à moins que vous ne vous réinscriviez.
• Toutes les demandes de désinscription sont traitées immédiatement.

Fréquence et contenu des messages :

• La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions avec notre entreprise
• Les messages seront directement liés aux services que vous avez demandés
• Nous n'envoyons pas de contenu promotionnel sans consentement explicite

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotionnelles. Le partage d'informations avec des sous-traitants dans le cadre de services de support, tels que le service clientèle, est autorisé.

5. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies à des fins d'analyse et de fonctionnalité du site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services, la conformité légale et les besoins légitimes de l’entreprise. Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander :

• Accès à vos données personnelles
• Correction des données incorrectes
• Suppression de données personnelles
• Pour refuser la réception de communications marketing

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@osmosblack.com.

8. Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les services destinés aux mineurs nécessitent la supervision et l'approbation d'un adulte.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre le chiffrement, les contrôles d'accès et le traitement sécurisé des paiements pour protéger vos données. Malgré nos efforts, aucun système n'est sécurisé à 100%. Nous vous informerons dans le cas d'une violation de données, comme l'exige la loi.

10. Droit applicable

Cette politique est régie par les lois de l'État de Floride. Nous nous conformons au Florida Digital Bill of Rights et à d'autres réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée. L'utilisation continue de nos services après la publication des modifications indique l'acceptation de la politique mise à jour.

Contact

Courriel : contact@osmosblack.com
Téléphone : +1 (786) 530-4770
MrNate Luxury Transportation, LLC — opérant sous le nom commercial Osmos Black
2332 Rue Galiano, 2e Étage, Coral Gables, FL 33134