Questions courantes, Réponse directe

Notre territoire de service principal couvre le sud de la Floride : Miami, Fort Lauderdale, Palm Beach, Naples, Key West et Orlando. Nous desservons les aéroports MIA, FLL, PBI, ainsi que les FBO d'aviation privée dans toute la région. Lignes interurbaines à travers la Floride et couverture étendue grâce à notre réseau d'affiliés. Voir la couverture complète →

Oui — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Vols de bonne heure le matin à MIA, arrivées tard le soir à FLL, changements de dernière minute de programme — nous ne quitterons pas le travail. Appelez 786-530-4770 De rien.

Le covoiturage est basé sur la demande — la qualité des chauffeurs, l'état des véhicules et la disponibilité sont incohérents. Osmos Black est piloté par l'opérateur : chauffeurs professionnels sélectionnés, véhicules de luxe récents, support humain complet et entière responsabilité sur chaque trajet. Nous suivons votre vol, nous nous préparons à l'avance et nous répondons au téléphone. Pas de tarification dynamique, pas de substitutions. Réservez votre premier trajet →

Oui. Les comptes d'entreprise comprennent la facturation mensuelle consolidée, une expédition prioritaire, l'accès à la réservation d'EA et un contact dédié pour le compte. Activation le jour même, sans frais d'installation. Ouvrir un compte d'entreprise

Absolument. Les comptes d'entreprise permettent aux organisateurs autorisés de gérer toutes les réservations, les modifications de calendrier et la facturation. Nous sommes conçus pour éliminer les frictions pour les personnes qui soutiennent les cadres.

Aéroport international de Miami (MIA), Aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL), Aéroport international de Palm Beach (PBI), Aéroport exécutif d'Opa-locka (OPF), Aéroport exécutif de Fort Lauderdale (FXE), Aéroport de Boca Raton (BCT) et Signature Aviation FBOs. Voir le service MIA →

Nous suivons chaque vol commercial en temps réel. Si votre arrivée est modifiée – de 20 minutes ou de 3 heures – nous nous adaptons automatiquement. Aucun appel n'est nécessaire. Pour l'aviation privée, nous coordonnons directement avec votre FBO.

Oui – le suivi du numéro de queue, la coordination des FBO et la mise en place sur le tarmac sont au cœur de notre service. Communiquez-nous votre numéro de queue lors de la réservation et nous nous occupons du reste. Voir le service d'aviation privée

Pour les transferts standards, 24 à 48 heures est idéal. Pour les événements majeurs — Formule 1, Art Basel, Coupe du Monde de la FIFA 2026, Ultra — réservez plusieurs semaines à l'avance. Les titulaires de comptes professionnels bénéficient d'une disponibilité prioritaire.

Les annulations standard doivent être effectuées au moins 4 heures avant le ramassage pour un remboursement intégral. Annulations dans les 4 heures : 50% de frais. Non-présentations : 100% du tarif indiqué. Les réservations d'événements (F1, Art Basel, Coupe du Monde de la FIFA) sont soumises à des conditions plus strictes confirmées au moment de la réservation. Soumettre une demande d'annulation

Demandez à votre chauffeur — il contactera immédiatement la régie. Arrêts supplémentaires, changements de destination, prolongations de temps — nous nous adaptons lorsque cela est possible. Les changements peuvent affecter la facturation. Plus nous sommes informés tôt, plus l'ajustement sera fluide.

Cadillac Escalade ESV, Chevrolet Suburban, Mercedes Classe S, Mercedes-Benz Sprinter Van (configurations standard, exécutive, PDG), berlines de luxe et une limousine stretch. Tous récents, méticuleusement entretenus. Voir l'ensemble de la flotte →

Escalade et Suburban : jusqu'à 6 passagers, 4 à 6 bagages. Mercedes Sprinter : jusqu'à 14 passagers. Berlines de luxe : jusqu'à 3 passagers, 2 à 3 bagages. Pour les groupes plus importants, nous coordonnons la logistique de plusieurs véhicules.

Oui. Notre équipe est parfaitement multilingue — français, anglais et espagnol. Nous servons les cadres francophones, les voyageurs d'affaires internationaux et les visiteurs d'Amérique latine et des Caraïbes francophones. Toutes les réservations sont disponibles dans votre langue préférée. Book in French

Oui — nous planifions spécifiquement pour eux. F1 Miami, Art Basel, la Coupe du Monde de la FIFA 2026, Ultra, et la saison des croisières de PortMiami sont des périodes de forte demande. Réservez tôt — la disponibilité de la flotte est strictement limitée. Voir le transport de l'événement

Absolument. D'une seule voiture de direction à une flotte de plusieurs véhicules pour plus de 50 invités dans différents lieux de Miami — Brickell, South Beach, Coral Gables, Design District, Wynwood — nous gérons la logistique complète.